查看详情>> 一、培训技能概述 1)为什么中层经理要有培训技能 2)中层经理的培训技能有哪些基本要求？ 二、如何应对压力 1)30秒课程演练 2)压力产生的原因 3)应对训前压力的5种方法 4)克服课程开始时的紧张的方法 5)应对训中压力的方法 6)3分钟演练 三、如何准备课程的流程基本方法 课程准备工具： 1，课程架构安排 2，培训大纲 3，培训预演 四、如何有效控场 1)汇报培训演练：５分钟 2)培训人员的肢体语言修炼 3)有效控场-发问提升培训效果 4)有效控场-如何应对提问 5)有效控场-其他细节 五、如何实施有吸引力的开场 1)开场的6种技能 2)--6种开场技能是什么 3)--各种开场技能的应用要点是什么 4)--举例练习 六、如何让课程引人入胜的５中经典方法 1.讲授法 a)什么是讲授法 b)讲授法适合什么培训内容？ c)操作要点是什么 d)案例练习 2.游戏法 a)什么是游戏法 b)游戏法适合什么培训内容？ c)操作要点是什么 d)案例练习 3.角色扮演法 a)什么是角色扮演法 b)角色扮演法适合什么培训内容？ c)操作要点是什么 d)案例练习 4.高效示范法（mentor法） a)什么是高效示范法 b)ｍｅｎｔｏｒ法适合什么培训内容？ c)操作要点是什么 d)案例练习 5.案例分析法 a)什么是案例分析法 b)案例分析法适合什么培训内容？ c)操作要点是什么 d)案例练习 七、培训结尾的6种设计方法 1.6种培训结尾技能是什么 2.各种技能的应用要点是什么 3.举例练习 八、培训管理 1、实地培训概述 a)实地培训的目标 b)实地培训的类型 c)为什么要进行实地培训 2、如何实施实地培训 a)高效培训模式PDCA b)制定Coaching计划—P 1)选对内容—因材施教 2)选对时间—因时制宜 3)选对地点—因地制宜 4)实战工具 3、培训的内容规划-P a)态度-关键的态度要求及其示例 b)意识-关键的意识要求及其示例 c)知识-关键的知识要求及其示例 d)技能-关键的技能要求及其示例 4、培训前准备—D a)回顾培训记录 b)确定本次培训的目标 c)准备本次培训所需的材料 5、培训检查—C a)记录培训效果 b)跟踪培训效果 6、下一步行动－A a)培训问题分析 b)培训改进

查看详情>> 一、制定促销计划 1)讨论：为什么促销活动效果不理想？ 2)促销目的 3)促销目标 4)促销对象 5)促销时间 6)促销范围 7)促销产品 8)促销方式 9)促销计划及3原则 10)工具：促销执行计划模板 11)促销预算 12)促销评估如何评估 13)工具：促销前评估Check List 14)综合大练习：促销方案设计大比拼 二、促销沟通 1)促销沟通5环节 2)市场部/TM部→消费者的沟通 3)市场部/TM部→销售部的沟通 4)销售部→经销商的沟通 5)销售部→零售商的沟通 6)销售部→导购员的沟通 三、促销执行 1)促销进程跟进 2)事 3)人 4)财 5)物 6)监控频率 四、促销效果总结 1)目的回顾 2)目标达成分析 3)具体执行情况分析 4)发现问题 5)分析问题 6)改进问题 7)案例分析 8)实战练习

查看详情>> 一、课程大纲： 1)课程目的 2)课程内容介绍 3)门店销量提升五大要素 4)传统营销4P组合的细分 二、顾客需求分析 1)购物者购买决策四大需求 三、提高店面业绩的8项技能 1、库存管理技能 1)库存管理的重要性 2)库存管理的目标 3)库存管理的数量指标 4)库存管理的效益指标 5)库存管理的安全指标 2、产品分析技能 1)顾客购买决策指标分析 2)顾客购买决策指标 3)产品角色分析 4)产品角色应用 5)产品品类角色分析 6)产品品类角色应用 3、店面布局技能 1)顾客购买心理分析 2)布局三要素 3)店内布局划分 4)店内位置和产品角色的匹配应用 4、产品陈列技能 1)产品陈列的3原则 2)展台的类型和作用 3)陈列顺序 4)陈列方式 5)陈列体验 6)综合练习 7)出样、位置、陈列综合练习 5、助销应用技能 1)助销的3个作用 2)助销品5个使用原则 3)助销问题识别练习 6、价格展示技能 1)价格展示常见问题 2)如何展示使价格更醒目 3)如何展示使价格看起来更便宜 4)如何展示让价格传递产品利益 5)海报练习 7、店员领导技能 1)店员在店面销售中的作用 2)店员存在的3个问题 3)如何让店员有工作目标 4)如何让店员有工作积极性 5)如何让店员会销售 6)练习：如何使员工在工作时有激情 8、店面促销技能 1)店面促销现状分析 2)店面销售问题分析 3)确定促销目标 4)确定促销方式 5)制定促销计划 6)促销执行 7)促销监督与检测 8)促销总结与促销问题分析 四、培训总结 1)培训小结 2)知识点回顾 3)课程框架回顾 注：对客户店面进行考察，现场采集案例，则培训效果能更贴近客户需求。

查看详情>> 一、课程概要 1.课程目的 2.课程内容介绍 二、零售生意意识 1.衡量销售业绩的4大指标 三、认识顾客 1.顾客的四大需求 四、购买决策的心理定式一 1.黑就是白-对比锚定模式 2.案例分析 3.如何把此决策心理与销售技能相结合 4.实战应用销售演练 五、购买决策的心理定式二 1.滴水之恩-互惠模式 2.案例分析 3.如何把此决策心理与销售技能相结合 4.实战应用销售演练 六、购买决策的心理定式三 1.一诺千金--立场一致模式 2.案例分析 3.如何把此决策心理与销售技能相结合 4.实战应用销售演练 七、购买决策的心理定式四 1.我就是信专家-权威效应 2.案例分析 3.如何把此决策心理与销售技能相结合 4.实战应用销售演练 八、购买决策的心理定式五 1.羊群效应-从众模式 2.案例分析 3.如何把此决策心理与销售技能相结合 4.实战应用销售演练 九、购买决策的心理定式六 1.爱屋及乌-喜好模式 2.案例分析 3.如何让客户快速喜欢你的4种方法 4.如何把此决策心理与销售技能相结合 5.实战应用销售演练 十、购买决策的心理定式七 1.物以稀为贵-稀缺效应 2.案例分析 3.如何把此决策心理与销售技能相结合 4.实战应用销售演练 十一、购买决策的心理定式八 1.痛苦优先-厌恶损失模式 2.案例分析 3.如何把此决策心理与销售技能相结合 4.实战应用销售演练 十二、课程回顾 1.销售业绩漏斗 2.顾客的需求 3.顾客的类型 4.顾客的购买决策模式

查看详情>> 一、课程概要 1.课程目的 2.课程内容介绍 3.销售对人生的重要性 二、零售生意意识 1.衡量零售销售业绩的5大指标 2.店面销售员的知识储备 3.店面销售员的态度管理  三、零售客户需求分析 1.谁是我们的顾客？ 2.什么是消费者？什么是购物者？ 3.购物者的4大核心需求是什么？ 4.顾问式销售的理念 四、销售精英的7项修炼之一：准备 1.销售前准备之沟通 2.销售前准备之店面 3.销售前准备之人员 4.练习：售前准备之沟通练习 五、销售精英的7项修炼之二：拦截 1.什么是拦截？ 2.拦截的2种模式 3.店员拦截的站位、距离、语言、行为 4.店面拦截的站位、表情、语言、行为 5.练习：有效提高拦截率 6.快速建立信赖感的11个方法  六、销售精英的7项修炼之三：观察 1.为什么要 “观察”？ 2.如何通过观察了解客户的性格特征 3.针对不同性格客户的沟通要点是什么 4.如何通过观察获得客户的情绪特征 5.通过观察可以获得的其他信息 6.练习：如何进行观察 七、销售精英的7项修炼之四：问 1.为什么要“问”？ 2.怎样了解需求 3.“问”的3个种类 4.“问”的8个层次 5.“问”的4个技巧 6.“问”的4个策略 7.问的练习：准备你的销售工具 八、销售精英的7项修炼之五：介绍 1.为什么要“说”？ 2.如何推荐产品 3.FAB模式：特征（Feature）、优点（Advantage）利益（Benefit） 4.FAB应用实战工具 5.案例分享:您身边的FAB 6.学员练习：FAB销售产品练习 九、销售精英的7项修炼之六：应答 1.什么是客户异议 2.客户异议的4个种类 3.观望型异议及破解方法 4.误解型异议及破解方法 5.怀疑型异议及破解方法 6.缺点型异议及破解方法 7.有效客户顾客异议的3个步骤 8.练习：应对客户的异议 十、销售精英的7项修炼之七：落单 1.识别购买信号 2.什么是购买信号 3.5种身体表达信号，3种语言信号 4.促进成交的4个策略  5.学员练习：如何成交 6.收尾的目的 7.促进成交演练 十一、销售精英的7项修炼 1.销售演练：理性说服技能演练 十二、销售精英的7项修炼 1.常见销售问题分析 2.知识点回顾 3.课程框架回顾