销售技巧-引导顾客购买决策
发布日期：2015-07-30浏览：928
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课程对象
1、销售人员：可以提升销售技能，提高销售业绩。
2、销售经理、销售培训师:可以完善销售训练体系，提高团队销售水平。解决问题
销售人员很努力，但是业绩遭遇瓶颈；
不知道还能怎样引导顾客的决策思维；
不了解顾客的决策也是有定式的；
不知道如何施加固定语言刺激让顾客快速成交；学员收获
针对以上问题，本课程注重将顾客购买决策心理学与销售技能实战相结合，使学员全面掌握顾客心理，懂得如何施加刺激引发顾客的购买行为，减少顾客异议，达到不战而胜的巅峰销售境界。课程时长
12 H课程大纲
一、课程概要
1.课程目的
2.课程内容介绍
二、零售生意意识
1.衡量销售业绩的4大指标
三、认识顾客
1.顾客的四大需求
四、购买决策的心理定式一
1.黑就是白-对比锚定模式
2.案例分析
3.如何把此决策心理与销售技能相结合
4.实战应用销售演练
五、购买决策的心理定式二
1.滴水之恩-互惠模式
2.案例分析
3.如何把此决策心理与销售技能相结合
4.实战应用销售演练
六、购买决策的心理定式三
1.一诺千金--立场一致模式
2.案例分析
3.如何把此决策心理与销售技能相结合
4.实战应用销售演练
七、购买决策的心理定式四
1.我就是信专家-权威效应
2.案例分析
3.如何把此决策心理与销售技能相结合
4.实战应用销售演练
八、购买决策的心理定式五
1.羊群效应-从众模式
2.案例分析
3.如何把此决策心理与销售技能相结合
4.实战应用销售演练
九、购买决策的心理定式六
1.爱屋及乌-喜好模式
2.案例分析
3.如何让客户快速喜欢你的4种方法
4.如何把此决策心理与销售技能相结合
5.实战应用销售演练
十、购买决策的心理定式七
1.物以稀为贵-稀缺效应
2.案例分析
3.如何把此决策心理与销售技能相结合
4.实战应用销售演练
十一、购买决策的心理定式八
1.痛苦优先-厌恶损失模式
2.案例分析
3.如何把此决策心理与销售技能相结合
4.实战应用销售演练
十二、课程回顾
1.销售业绩漏斗
2.顾客的需求
3.顾客的类型
4.顾客的购买决策模式
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