查看详情>> 第一讲：时间管理的概念 1.时间管理小故事 2.高效人士与低效人士的时间运用差别 3.掌握时间管理是迈向成功的第一步 4.给时间管理赋予定义 5.何谓时间管理 6.时间管理的元素 7.时间管理的关键 第二讲：对时间管理认识与时间资产盘点 1.学习时间管理的理由 2.时间管理的三种职能 3.时间管理的重要性 4.走出时间管理的误区 5.盘点时间资产 6盘点时间价值 第三讲 时间管理理论的发展 1.第一代理论 2.第二代理论 3.第三代理论 4.第四代理论 5.第五代时间管理 第四讲 时间管理的优先矩阵 1.因为我们不知道，究竟什么对我们最重要 2.如何判断"重要" 3.确立人生目标的作用 4.紧迫性是指必须立即处理的事情 5.如何处理ABCD四类事务 6.个人管理四步骤 第五讲： 职业人士的时间管理要点 1.有形的"时间窃贼 2.无形的"时间窃贼" 3.保持热情状态的 4.积极的自我对话 5.目标明确 6.定期回顾人生目标 7.重人性，能变通 8.制定时间管理计划 第六讲：时间管理:高效职业人士必备技能 1.制定时间管理计划 2.养成快速的节奏感 3.学会授权 4.高效的会议技巧 5.养成整洁的条理的习惯 6.专心致志，有始有终 7.简化工作流程 8.一次做好，次次做好 9.克服拖延、现在就做 10.当日事当日毕 11.善用零散的时间 12.用节省时间的工具 13.高效的阅读法 14.高质高效的睡眠 15.终生学习 第七讲：时间管理与工作规划 1.制定计划 2.计划的时间 3.计划的5W1H 4.计划的实践 5.强化时间管理系统 6.有效的会议 7.沟通的技巧 8.学习授权 第八讲：良好的个人习惯与学会与人共事 1.工作日志怎么写 2.检讨自我 3.有效整治时间浪费 4.重拾对时间管理的信心 5.分工与授权 6.团队合作 7.有效沟通 8.正确决策

查看详情>>   职业规划是一个持续不断的探索过程   个人特点分析   职业发展阶段   职业生涯规划的分类   职业生涯规划应遵循的原则   自我分析   社会和组织目标、价值观的认同   个人成长是由无数个发展阶段循环构成

查看详情>> 第一单元：正确认识卓越绩效模式 一、企业的困惑 ： 绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？ 二、知识要点 1. 为什么员工会反感绩效考核？ 2. 绩效考核与绩效管理的区别 3. 绩效管理的本质是什么？最终目的是什么？关注过程还是结果？ 4. 理解“绩效=能力×意愿×环境” 5. 卓越绩效模式的步骤（PDCA循环） 6. 全面绩效考核的内容：KPI（关键绩效指标）GS（关键任务指标）KCI（关键努力素质指标） 7. Q&A（问题与解答）。 第二单元：企业卓越绩效模式建立过程介绍 一、企业的困惑 ： 我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？ 二、介绍某企业的绩效导入全过程 1、某企业背景介绍 2、该企业在没有导入卓越绩效模式前的表现 3、是什么触动老板要导入卓越绩效模式 4、卓越绩效模式导入的全过程介绍 5、导入前后的经营管理指标对比 第三单元：绩效量化指标体系的建立 一、企业的困惑 ： 1. 如何用见人见数的方式来“算”分？ 2. 如何让员工分担企业的重担，做到人人头上有指标? 二：学习要点 1. 千斤重担需要人人挑——目标分解的重要性 2. 企业三层级KPI指标体系（企业－部门－员工） 3. KPI分解：企业级KPI-部门KPI-岗位KPI 4. 职能岗位KPI分析――职责分析法 5. 如何设计KPI考核表 6. 如何确定KPI的权重 7. 如何设计KPI的评分标准 8. 如何确定并分解KPI的目标值 9. 如何让目标定得更合理 10. 沙盘演练：设计一个岗位的KPI考核表 11. GS量化指标的设计 12. KCI（关键能力素质指标）考核表的设计 13. Q&A（问题与解答） 第四单元：KPI年度规划与绩效策略计划制定 一、企业的困惑 我们也制定年度目标，我们年底也考核，但目标的达成怎么老是不如人意？如何才能提高目标达成的确定性？ 二、重点收获 1. 年度KPI为什么要规划到每个季度 2. 年度KPI如何规划到每个季度 3. 如何制定年度经营管理计划 4. 如何探讨完成KPI的月策略 5. 月策略如何转化成月计划得以落实 6. 如何从月计划中提炼GS 7. 如何签订考核合同 8. Q&A（问题与解答）。 第五单元：过程管理 一、企业的困惑： 1、绩效目标也制定了，绩效计划也拟定了，但到年底一看，离目标差了一大截。 2、过程我也想控制，但那么繁杂，我事情又那么多，如何才能控制？ 二、知识要点 1. 绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的； 2. 绩效过程控制的几种方法 3. 如何通过“日清表”让员工自我控制； 4. 管理者如何提供“绩效进度看板”进行过程管理 5. 主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制； 6. 月度绩效检讨会的流程与操作技巧； 7. 季度经营分析会的流程与操作技巧； 8. 总结会的流程与操作技巧； 9. 其他过程控制形式 a) 定期统计报表 b) 预警机制建立 c) 提案管理制度 10. 过程控制的核心——管理闭环 11. Q&A（问题与解答）。 第六单元：绩效面谈及绩效改进 一、企业的困惑： 绩效考核分数出来了，有时我们还不敢告诉员工，更不要说要面对面地谈一下了； 如何才能建立一个机制，让员工乃至企业的绩效得到持续的提升？ 二、知识要点 1. “每天进步一点点”的力量 2. 绩效面谈的目的 3. 绩效面谈的基本要求 4. 绩效面谈的步骤 5. 正面绩效结果反馈的模式 6. 负面绩效结果反馈的模式 7. 如何制定下一步的绩效改善计划 8. 沙盘演练：演练一次绩效面谈/制定一份绩效改善计划 第七单元、以绩效为导向的『激励机制』 一、企业的困惑 奖金应该怎样发放，才能让员工心服口服，同时又能激励员工，培养奋发向上工作环境？ 二、知识要点 1. 为什么员工会有企业变相扣工资的念头？ 2. 如何通过奖金支付让员工与企业同喜同悲？ 3. 薪酬激励的主要方式（薪酬结构/水平激励、福利激励、专项奖金/长期激励与短期激励） 4. 如何设计浮动工资，比例多少才合理？ 5. 绩效工资挂钩的办法：个人与部门及企业如何挂钩？ 6. 如何计算个人绩效系数（分数换算法/二次分数换算法/正态分布排列比例控制法） 7. 如何计算企业（单位）的绩效系数 8. 如何设计奖金的发放时间点 9. 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用 10. 福利激励方式的设计 11. Q&A（问题与解答）

查看详情>> 第一项技能：经理人的自我管理 1.经理扮演的角色 2.经理的能力 3.中层管理的基本职能 4.经理工作风格测定 5.管理者的角色转换 第二项技能：时间管理 1.浪费时间的主要因素 2.怎样处理和减少工作中的救火现象 3.时间管理与职业生涯发展的关系 4.时间管理的具体方法 第三项技能：工作目标管理 1.目标管理的作用和内容 2.企业在目标管理中遇到的问题 3.目标的SMART要素 4.目标的SMART练习 5.如何实施目标管理（MBO） 第四项技能：绩效管理-在职辅导 1.绩效管理系统 2.教练（COACHING）及要点 3.部属绩效的冰山全貌 4.当前在职辅导面临的问题 5.主管应扮演的4种辅导角色 6.辅导部属的四个步骤 第五项技能：沟通管理 1.什么是沟通 2.沟通障碍与风险 3.单向与双向沟通 4.积极聆听的技巧 5.有效的发问技巧 6.回馈技巧 7.非语言沟通 游戏：谁更了解对方？ 第六项技能：如何与上级、下级有效沟通 1.如何与上级有效沟通 2.向上司请示汇报工作的程序要点 3.与上司和谐相处的问题 4.与上司沟通的层次 5.如何与下级有效沟通 6.研讨：怎样“对付”上司的不讲理？ 7.怎样拒绝上司的不合理的指令？ 8.上司不兑现承诺怎么办？ 9.领导从有效的发问开始 10.下达命令的技巧 11.有效的赞扬与批评下属 第七项技能：有效激励 1. 探寻激励的源头 2. 动态激励的启发 3. 有效激励的机理分析 4. 日常激励的方法 案例测试：如何给员工送礼更有效 第八项技能：授权管理 1. 什么是授权？授权的好处？ 2. 常见授权不足与过渡授权原因与现象 3. 有效授权的步骤 4. 指引的类型与指引的方式技巧

查看详情>> 第一讲 新时期的采购——供应链管理：构筑新型供应关系 1、采购的现代角色 2、国内采购管理的现状 3、采购与供应链的简单模型 4、采购管理职能的间接作用 5、供应链管理与供应链的构成因素 6、供应链管理能为企业带来什么 7、供应链管理的性能评价和行动步骤 8、信息失真和“牛鞭效应” 第二讲 供应商开发与管理 1、供应商开发必要性 2、供应商开发流程分析 3、厂商开发五大步骤 1)如何发现潜在供应商 2)评估潜在供应商 A.如何评估潜在供应商需要考量的因素 B.评估潜在供应商10大方式 ? 财务状况分析 ? 第三方评价人 ? 评价会议 ? 调查参观设施设备 ? 质量能力分析 ? 生产能力分析 ? 服务能力分析 ? 应变能力分析 ? 信息技术能力分析 ? 一般现场评审程序 3)厂商评估策略与方法 4)供应商选择的其他考虑 案例：日本同事对供应商的评估 4、供应商日常管理 1)厂商管理圈 2)供应商绩效考核三种方案 3)供应商定期与不定期稽核 4)供应商教育训练与辅导 5)供应商大会 案例：西门子供应商关系15条原则 6)供应商绩效量化考评 讨论：如何从供应商管理中获取成本优势 第三讲 采购成本控制 1、采购价格管理与分析 1)供应商通常依据哪些要素进行报价 2)如何要求并分析供应商的成本分析 3)如何运用价格分析工具来分析报价 案例分析 2、如何降低采购成本的技巧 1)降低库存量与最佳采购时间 2)采购价格因应涨价/独采购/紧急采购之道 3)降低采购单价十五方式 4)降低采购成本的途径有哪些 案例分析 3.采购谈判技巧 1)谈判的步骤 2)谈判的致胜之道 3)如何打破谈判僵局 4)采购谈判技巧的“规则” 5)成本与价格分析 6)降低成本的十二种方法与具体运用 4.采购管理效能评估 1)采购管理效能评估的方法 2)采购人员的绩效评估 3)杜绝无效的采购行为

查看详情>> 第一道真经，品牌形象卡准位---品牌能将萝卜卖出肉价钱 1、准确的品牌卡位，帮助企业在顾客的心目中，建立起“第一”甚至“唯一”的形象。 2、为什么中国快餐品牌无法超越 “肯德基”？ 系统可以复制，但品牌文化无法复制。 3、剖析肯德基的挣钱机器--品牌。 ①特色；②群策群力，共赴卓越；③注意细节；④培训无止境；⑤ 不从零开始。 第二道真经，市场规划布好局---方向选对一日千里 1、什么叫市场规划？ 2、如何抓好市场规划的七大关键？ ①明确目标。目标：销售收入增长率，销售毛利率，覆盖率，占有率等。 ②准确定位（目标顾客群与市场定位） 。 定位于高、中、低端顾客群的哪一个？与不同竞争对手产品的市场区隔，进而确定本公司产品的市场定位。 ③提升形象（产品，包装）。 人靠衣装佛靠金装，善于塑造产品价值，杜绝把肉当豆腐卖。 3、定对价格（价格是一个体系）。 如何定：①零售价；②终端价；③批发价；④代理价；⑤经销价；⑥出厂价。 4、选对渠道。 如何识别潜在客户？ 如何做好客户梯队建设？ 5、做对促销。 促销的三大策略是什么？ 6、树对样板。 榜样的力量是无穷的。 第三道真经，特色营销求突破---同质产品卖出不同 策划您的产品： 1.亮点在哪里？ 2.能总结和策划出几个第一或唯一？ 3.和顾客有什么关系？ 4.如何有效传递？ 5.客户变学生，买卖更好做。如何做到？ 第四道真经，渠道管控促增长--让渠道24小时不停工作 经销商的重要地位是什么？ 经销商的资源是如何流失的？ 经销商成长五阶段是什么？ 如何做好渠道管控： ①兑现承诺； 营销是承诺和兑现承诺的过程。 营销人员在和经销商交往时，如何兑现承诺? ②扩大购买； ③重复购买； ④客户见证； 发完奖，别忘了请客户替我们说几句话,客户替你说一句，比你说1万句更管用。 ⑤口碑传递； 业务员跟经销商相处过程中最容易犯的三大错误。 第五道真经，营销激励助好力--让销售动力持续提升 好业绩=好员工×好方法×好机制； 奖要奖得心花怒放，罚要罚得心惊胆战，考要考得心服口服； 如何做到“规则公开，过程公正，结果公平”？ 第六道真经，团队精干做到位--前线取胜要靠战斗力 人才的3个标准是什么？ 要借好哪3股合力？ 销售人员成长四个阶段是什么？ 销售人员如何克服恐惧、逃避、疲劳心理？ 如何打破************“规律”？ 客户拜访开场白九大实战话术； 聪明的销售人员应洞悉的10大潜规则； 实战分享卓越销售“5心”系统； 分享营销四重境界； 实战分享整合顾客的23大策略； 沟通如何拴牢5大利益纽带？

查看详情>> 一、打造个人及企业执行力的起点---打造黄埔团队的四大思维 1．如何让您的团队重新焕发创业动力？--敌人思维 2. 如何让企业家摆脱人才瓶颈的苦恼？--人才思维 3. 如何才企业家真正解放出来？--企业家思维 4. 执行型人才最重要的基因思维？--100%责任思维 二、解决企业打造执行力三大误区解密 1.误区一 从完善规章制度入手 2.误区二 从改革薪酬入手 3.误区三 从提升员工素质入手 三、如何批量打造一支黄埔式的精锐之师？ 看电影执行力，学团队执行力 四、如何缔造公司的执行力体系 1.如何在公司内部建立一个不简单但实效的体系？ 2.世界优秀的企业是怎样运作的？ 3.有没有一个体系真正来解决企业管理的执行问题？ 五、运营突破----4R业务管理操作模式   什么是4R----每个企业必须拥有管控刹车系统   R1---经营预算计划：自上而下的分解经营目标，自下而上的提出行动措施   R2---关键岗位职责：千斤重担人人挑，人人头上有指标   R3---业绩跟踪改进：建立一个质询平台，以事实和数据为基础，对负责人进行业绩的定期质询，提出改进方案，以保证年终经营目标的实现   R4---业绩考核评估：对所有员工进行业绩考核评估，提出人力资源策略，关键在于考核要将业绩驱动力建立在对客户始终如一的经营方针上来 六、结果思维实战体验训练：   结果思维的核心是什么？   结果思维给个人和企业带来怎样的关系？   结果思维实战模拟

查看详情>> 一、营销的意义 再好的产品没有营销就不可能到顾客的手中，没有营销就没有发展 营销的11个心态 营销只有成交才是硬道理 三、营销的礼仪 良言一句三冬暖、恶语一句三九寒；人靠衣妆马靠鞍妆 1、礼仪的重要性 2、语言礼仪 3、仪表礼仪 4、接待礼仪 5、行动姿势礼仪 四、顾客的认知及类型 知己知彼百战不殆，团队不可打不了解的仗 1、顾客的认知对 A.购买行为 B.购买动机 C.购买习惯 2、透析12种顾客的心理及其对待方法 卓越人脉是营销成交的关键 卡耐基说一个人事业的成功85%靠人脉，15%靠专业 1、要做事先做人 2、迅速拓展人脉的方法 3、责任胜于能力 要学会营销先学会沟通 两只耳朵一张嘴多听少说不后悔 1、沟通的比例图 2、沟通的10大艺术 3、化开年龄的代沟 4、让零距离沟通只在一瞬间 打造超级亲和力 1、打造超级亲和力的五个同步 2、打造超级亲和力的八个方法 催眠营销 把销售做到顶峰，让您在行业中脱颖而出 催眠销售的五个步骤让顾客在不知不觉中成交 销售36大法 让您的销售成交无处不在，36计计计连环法法紧扣