全面系统地介绍当代人力资源管理的最新战略及技术方法；紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，从战略和战术两个层面提供解决方案。本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接用于现实的管理操作。

帮助直线管理人员建立现代企业人力资源管理的理念和基本框架；
明确公司在动态发展状况下直线经理人的人力资源管理定位；
提升直线经理识人、用人、激励人等方面的实战技巧，提升员工管理成效；
拓展直线经理人的管理思维、提升管理能力，强化企业文化理念；
推动企业目标体系的完成，推进其他部门与人力资源部门的紧密配合；
为公司人力资源管理全面整合打下基础，降低人力资源工作开展难度；
通过管理者激励技巧的提升，明显提高员工队伍的工作积极性。

企业各部门中、高层经理人员

一.对战略性人力资源管理有较全面的认识；
二.获得人力资源管理的核心专业技能；
三.清晰直线经理的人力资源管理任务，懂得如何运用人力资源管理技术提升管理水平，并与人力资源部门有效协作。

12 H

第一天：
一.框架篇：战略性人力资源管理的基本内容
人力资源管理的核心原理与理论源流；
人力资源包括的基本框架
人本管理：人力资源与人力资本。
二.定位篇：直线经理的人力资源管理角色定位
直线经理的人力资源管理观念与定位；
直线经理如何有效配合人力资源部门；
动成长企业直线经理的挑战：领导者而非管理者；
使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。
案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？
三.组织篇：职位分析的技巧
职位分析的流程；
职位分析的方法；
职位说明书的编制；
如何有效利用职位分析结果。
演练：一个职位的职位分析（提供表单样本）
四.胜任模型的构建
胜任模型的概念；
建立胜任模型的步骤；
建立胜任模型的方法；
PDP系统在建立胜任模型中作用
五.招聘选拔技巧：结构化面试与人事测量
人员配置与招聘的策略
招聘的流程与招聘计划编制；
结构化面试的流程与关键；
最有效的面试提问与面试问题设计；
演练：招聘一个职位
六.在职培训的技巧
动成长企业经理人的领导力；
培训在人力资源战略中的作用；
运用教练技术对员工进行在职培训；
上级培训下级的几种方法与技巧；
如何在工作中造就一支精英团队。
七.薪酬福利管理的技巧
如何科学地确定员工薪酬福利
定薪方法中的职位评估
定薪方法中的外部公平性
定薪方法中的内部公平性
定薪方法中的个性公平性
如何为员工加薪最有效
案例讨论：涨工资的困惑？
如何有效控制薪酬总额
如何设计福利才有产生激励效果
八.如何最有效地激励员工（1）
对“激励”的四方面理解
经典的激励理论及其运用
激励机制的分类与功能定位；
第二天：
九.如何最有效地激励员工（2）
前景理论对激励的影响
人在获得情况下的风险规避
人在失去情况下的风险偏好
人对得失的判断取决于参照物
人通常都是风险规避的
十.如何最有效地激励员工（3）
适应性效应的启示：激励方式的多样化
想象之中，意料之外
激励员工是固定内容好还是自由组合好
如何运用九型人格理论激励员工
孙权数伤：情感力量对激励的巨大推动
激励中如何结合本土文化特色
小组竞赛：请分组设计适合本企业的最佳激励方案
十一.绩效管理体系设计
现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
常见的绩效考核误区；
演练：您如何评价员工？
绩效管理的主要流程；
KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；
绩效管理的过程辅导与信息收集；
绩效考核的方法与结果控制；
绩效结果的反馈面谈技巧；
绩效结果的运用。
十二.在人力资源管理中提升领导力
做一个行动模范还是团队领导者；
什么是一个成功的领导者；
通过自我管理提升影响力；
止到至善：与员工共同超越。