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赵海河

赵海河 暂无评分

销售管理 销售综合

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从销售高手到管理精英

发布日期:2015-04-13浏览:511

  • 课程背景

    据权威调查结果表明:中国企业95%以上的销售主管、经理都是从一线销售高手提拔起来。
    许多走上管理岗位的朋友们,由于没能及时从“销售员”转换到“管理者”的角色,导致在管理工作中被许多的问题所困扰:
    1、每天亲力亲为,从早到到晚忙得焦头烂额,但领导和员工仍都不满意;
    2、为了提升业绩,每次都抢着到一线做销售,但团队业绩还是没上去;
    3、销售业绩做上去了,但紧跟着客户投诉、产品退货问题不断;
    4、每次分配销售任务的时候,大家都有意见,任务分不下去,很是头痛;
    5、销售骨干违反管理制度,我按照公司规定进行处罚,结果员工辞职了;
    6、自己也知道执行力的重要,但每次给下属安排工作时,总是拖拖拉拉,而且也不及时汇报情况,耽误了不少事;
    ……
    《从销售高手到管理精英》,就是从实战的角度出发,帮助我们的销售经理树立正确的管理理念,理清应当承担的工作职责。还将帮助销售经理利用本课程介绍的管理思想、方法和工具,来具体、有效地指导下属,使其成为一个优秀的管理者!

    课程对象

    各级营销主管、经理、储备干部、新晋管理者

    学员收获

    1、对自己从“销售员”到“管理者”的角色转换有清晰的认知;
    2、掌握如何有效管理和激励销售员的技巧和方法;
    3、掌握如何有效带领团队、快速提升业绩的技巧和方法;
    4、掌握如何进行销售目标任务分解的实操技能及确保达成的管控;
    5、掌握分析问题的技巧及有效提升解决问题的能力;
    6、掌握如何让销售会议开得更高效的技巧和方法。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一部分:销售管理中常遇到的问题
    一、 销售管理中常见问题
    讨论分析:
    1、你在管理工作中常遇到的问题有哪些
    2、你从问题的现象中找到产生的根源是什么
    二、销售经理应记住的两句话
    下属有错不是错,不帮助下属改错就是你的错。
    自己不懂不是错,不懂提升自己就是最大的错;

    第二部分:销售经理如何快速进入角色
    一、 销售经理四种角色错误的表现
    1、急于表现
    2、过于缓和
    3、经验主义
    4、好好先生
    二、认清不同的角色
    1、视频案例:他们是如何转换角色的
    2、互动分析:分析下面的“销售经理”
    A、土皇帝
    B、民意代表
    C、自然人
    D、传话筒
    三、进入角色困难的4个原因
    1、个人能力的差异
    2、原有角色的惯性
    3、个人成就感缺失
    4、存在角色定位的误区
    四、销售经理的角色定位
    1、销售经理的不同角色
    2、销售经理在企业中的位置
    五、做“五好”销售经理
    1、规划的好
    2、组织的好
    3、协调的好
    4、控制的好
    5、辅导的好

    第三部分:销售经理的“六脉神剑”(上)
    第一剑:时间管理
    学员互动:
    1、“我”的一天是怎样度过的
    2、视频赏析:成功经理人的一天
    高效的时间管理:
    1、时间管理的两种认知
    2、时间管理的四项限
    3、时间管理的三种实战技能
    4、课堂练习:如何统筹你的时间
    第二剑:压力与情绪管理
    1、案例分析:水的故事
    2、视频赏析:情绪对压力的影响
    3、压力的管理的三种技能
    第三剑:沟通管理
    1、盲人点灯的故事
    2、沟通中的“望、闻、问、切”
    3、与上级、平级、下级的沟通技巧
    4、现场沟通演练

    第四部分:销售经理的“六脉神剑”(下)
    第四剑:目标管理
    1、目标管理的SMART原则
    2、目标管理技能训练

    第五剑:过程管理
    1、过程管理在销售工作中的三大作用:
    A、纠偏
    B、监督
    C、培养
    2、过程管理三步曲:
    A、一定
    B、二查
    C、三修

    第六剑:会议管理
    1、视频赏析:糟糕的会议
    2、销售会议时常犯的错误
    4、销售经理如何开好销售会议
    5、现场演练:

    第五部分:销售经理如何做好员工的“选育去留”
    一、火眼金睛识人——“选“
    1、思考:为什么招不到合适的销售员
    2、销售人才的招募技巧
    A、招募前的准备
    B、招募现场分工
    C、如何快速打动应聘者
    3、销售人才的甄选技巧
    A、快速甄选的“3S”原则
    B、快速甄选的“3T”原则
    C、快速甄选的“3L”原则
    4、角色演练
    二、传道授业解惑——“育”
    1、思考:你是怎样带新人的?
    2、销售人才的培训
    3、销售人才的培养
    三、人才管理“清道夫”——“去”
    1、思考: 你是怎样清理不合格销售员的?
    2、如何清理不适合的销售员?
    A、分辨真伪
    B、对号对座
    C、三招化解
    四、做好“吸金石”——“留”
    1、思考:优秀销售员离职的原因有哪些?
    2、留住优秀销售员的“组合拳”
    A、情感沟通:
    预防型沟通
    即时型沟通
    弥补型沟通
    B、愿景规划:
    企业愿景
    个人愿景
    C、待遇调整
    薪酬待遇调整
    岗位职能授权
    学习提升的机会
    五、打造非职务影响力
    1、互动:谈谈你对非职务影响力的理解
    2、打造非职务影响力
    A、会“舍”才会“得”
    B、发自内心的关心下属
    C、注重非物质激励员工

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