查看详情>> 第一讲：成人学习与课程开发 一、成人学习的心理需求 二、成人学习的基本原理 1、温故知新原则 2、适合原则 3、动力原则 4、重点原则 5、双向沟通原则 6、多感官学习原则 三、戴尔的经验之塔 四、有效学习的四个标准 1、讲清楚 2、听明白 3、记得住 4、做得到 五、习惯养成 研讨：柯式四级评估为何无法落地 思考：培训效果好的前提是什么 第二讲：课程开发的原则和方法 一、课程开发的原则 二、四大课程设计方法 1、他山之石法 2、精华酿蜜法 3、经验总结法 4、自主创新法 三、教学三要素 1、了解背景 2、逐步推进 3、反复练习 四、教学三原则 五、课程设计的思维引导 第三讲：课程的标准化体系 一、课程包的主题内容 1、内容组成 2、遗漏补缺 3、搭配完整 二、课程开发的“等级标准”制定 思考：如何做好课程大纲 案例：有效的开场和收尾 研讨：课程包需要符合什么标准 三、某公司优秀课程包成品欣赏 第四讲：课程开发五步法训练 一、第一步：课程简介 1、主题选择与确定 2、头脑风暴规则 3、课程简介的要求 研讨：头脑风暴法确定小组开发的课程主题 案例：课程简介开发实例 二、第二步：二级课程大纲 1、 课程细化的方法和要求 2、MECE原则 研讨：二级课程大纲 练习：课程开发二度表 三、第三步：大纲的结构化 1、课程细化的方法和要求 2、团队列名法的步骤和使用 研讨：运用团队列名法完善课程大纲 练习：课程开发三度表 四、第四步：课程内容的开发 1、突出每页课件的中心思想 2、基于工作任务的课程开发 案例：课程内容开发构建实例 案例：课程授课指南 五、第五步：课程包的开发 案例：讲师手册的设计 第五讲：课程结构优化和内容提升 一、课程内容三层次 1、意识层 2、下意识层 3、潜意识层 二、三类课程的目标等级 1、知识类 2、技巧类 3、观念态度类 三、E字型课程架构 四、课程艺术架构设计 五、预演未来 六、课程完善升级分析

查看详情>> 第一讲：TTT职业导论 一、训练核心宗旨：有效训练助推企业成长 二、TTT核心理念 1、首善 2、乐从 3、分享 三、培训师三重角色 1、编 2、导 3、演 四、培训师课堂魅力“六力” 1、表达力 工具：结构化表达的五步法 (练习环节) 2、挑战力 3、创新力 4、变通力 5、洞察力 6、感召力 五、卓越培训从学员需求出发 视频片段欣赏+研讨 (练习环节) 第二讲：TTT专业基础 一、怯场化解 1、怕讲错应对策略 2、怕丢脸应对策略 3、怕拒绝应对策略 4、怕失控应对策略 二、压力分散法 1、压力分散给学员 2、压力分散给环境 3、压力分散给内容 4、压力分散给自己 三、培训师舞台风范“六法” (练习环节) 1、心法 2、身法 3、手法 4、步法 5、眼法 6、说法 四、内训师声音魅力提升技法 (练习环节) 1、提升气息留存量 2、声带疲劳缓解法 五、内训师课程禁忌 1、关系禁忌 2、行为禁忌 3、态度禁忌 4、内容禁忌 六、培训师形象管理 1、不轻佻 2、不拘泥 3、不怪异 4、与学员一体 5、与内容一体 6、与环境一体 7、与自己一体 第三讲：TTT专业表达 一、课程三段论 1、凤头 2、猪肚 3、豹尾 二、引人入胜的培训导入 (练习环节) 1、拉近关系法 2、赞美听众法 3、实例故事法 4、提出问题法 5、名言佳句法 三、余音绕梁的培训结语 (练习环节) 1、赞美祝福法 2、寓言故事法 3、归纳总结法 4、名言佳句法 5、首尾呼应法 四、培训素材的“十个一工程” 1、一个理论 2、一个故事 3、一次发问 4、一次交流 5、一套数据 6、一段视频 7、一段真情 8、一个比喻 9、一个排比 10、一首诗词 研讨：素材多角度运用的头脑风暴 (练习环节) 五、培训6种微互动 (练习环节) 1、动嘴 2、动手 3、动脑 4、动笔 5、动眼 6、动耳 六、培训4种大互动 (练习环节) 1、视频案例教学 视频：团队激励与领导 2、案例研讨教学 案例：与上司的有效沟通 案例：黄专员的不满 3、游戏体验教学 游戏：目标管理游戏互动 4、角色模拟教学 案例：图书销售员的沟通场景 七、课堂组织与控场6大手法 1、奖惩法 2、分组法 3、随机法 4、距离法 5、内应法 6、招安法 第四讲：TTT编导艺术 一、训练进程推进模型 1、开场 2、铺垫 3、讲解 4、过渡 5、收尾 二、标准课程讲授模型 1、导入 2、纲要 3、演绎 4、资源 5、收结 三、培训行为配置表 1、时间线 2、内容线 3、活动线 4、演示线 5、效果线 四、PPT课件快速设计4步法 1、套专业模板 2、选字体套餐 3、做母版微调 4、输版式内容 五、课程开发内容取向 1、学员取向 2、学习取向 3、学科取向 六、课程内容设计关键5点 1、找到问题点 2、抓住关键点 3、发掘价值点 4、设计切人点 5、把握兴奋点 第五讲：TTT职业进阶 一、创新说法的生动演绎(练习环节、 1、图像模型 工具：目标管理8步骤 2、表格矩阵 工具：SCMP性格分析 3、数字运用 4、文字运用 二、培训落地的“5+1”工程 案例：新进员工的引导

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查看详情>> 第一讲：角色定位与个人修为 1、角色定位 中层干部三层定位 中层干部五大权力 中层干部的九个段位 中层干部管理十大危险 2、素质特征与能力要求 新中层干部的素质标准 一大根本能力 二大超越能力 三大枢纽能力 四大黄金能力 九大钻石能力 第二讲：领导干部的作用 1、做好战略的执行官，为业绩而战 战略观与大局观 拿结果说话 100%沟通与执行 2、做好部门的指挥官，让下属完成目标 做团队不做团伙 指挥24字方针 防止出现救火 3、做业务的检查官，70%时间做检查 为什么要检查 检查就要出结果 检查七为 4、做好管理的创新者，创造性的工作 创新的原则 创新的内容 创新的思维方法 创新的心态修炼 5、做团队的教练官，培养优秀下属 教练的价值 教练的职责 教练的修为 6、做好部门的协作者，配合别人就是本职工作 协作的精神 协作的原则 协作的方法 7、做制度的执法官，公平与正义的化身 职责、难点、方法 8、做文化的传承官，公司因你而延续 传承的责任 传承的方法 中层晋升定律 第三讲：领导风格与管理方式 1、领导vs管理 人为什么需要被管理 领导与管理的本质区别 领导vs管理工作侧重点 领导与管理的原则区别 从管理者向领导者的四个心理过渡 2、领导/管理风格 勒温式分类 戈尔曼式分类 动物属性分类 3、情境领导/管理 4、真北领导力 第四讲：团队建设与管理 1、团队建设 高绩效团队的8个要素 明星团队的特征 超级团队的力量 氛围决定团队效能 2、团队执行 团队运营执行力 高效执行的二大要素 制度设计的三要原则 机制设计的四个方向 执行到位的五个手段 绝对执行的六大法则 3、团队授权 为何授权 学会如何授权 懂得监督授权 克服授权的障碍与误区 4、团队沟通 沟通的主角 沟通能力即工作能力 沟通的五个关键特征 听与说的技巧 选对沟通方式 5、团队激励 人为什么需要激励 团队激励的8个误区 员工表现释放激励信号 工作意能的不同激励 员工激励需求排序 实用激励12招 6、团队冲突管理 正确理解冲突 处理冲突的二个阶段 平息冲突的三个按纽 消除冲突扪心四问 处理冲突的五种方式 7、团队文化 四大执行文化 三大职业文化 八大中层干部角色文化 8、团队正能量 理念先行 学习跟上 心态调整 感恩情怀 第五讲：管理工作技能提升 1、规范部门运作 部门职能 部门组织结构 岗位职责 运营制度 工作流程 权限匹配 管理表单 工作核对单 2、目标分解设计 目标分解设计 月/周/计划与报告 指标库/KPI指标设计 目标责任书 工作标书 3、全面绩效管理 全面绩效管理 绩效面谈 会议管理 4、辅导团队成长 当好政委 做好培训 工作教练 5、综合平衡管理 拜访客户 组织协调 发现问题 处理问题 化解危机 6、打铁还得自身硬 公平、正直、正义、真诚 二七修炼法则

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